Garantie & Maintenance

La société Dataswift peut se charger d’installer les serveurs dans les locaux de ses clients. Garantir la disponibilité maximale de votre système d’information est la vocation de Dataswift.

Le suivi de vos problématiques informatiques sur le long terme est pour vous un élément indispensable. C’est pourquoi l’équipe Dataswift se propose d’être votre partenaire privilégié. Notre offre, s’articulant autour de trois domaines, vous permet de couvrir l’ensemble de vos besoins :

Garantie

Grâce à la qualité irréprochable des composants utilisés et le soin apporté au montage, Dataswift offre en standard 3 ans de garantie pièces et main d’œuvre retour atelier sur l’ensemble des matériels.

Contrat de maintenance

L’ensemble des prestations de support sur site peut être pris en charge par Dataswift qui reste alors l’interlocuteur privilégié des solutions déployées sur site. Selon vos problématiques de disponibilité de votre parc informatique, Dataswift peut s’engager sur des délais d’intervention à une disponibilité 24h/24 toute l’année.

Les contrats les plus courants, de 1 à 3 ans, permettent une intervention sur site de nos ingénieurs à J+1, J+2 et J+3 à compter du jour d’admission de la fourniture. Cette garantie comprend les pièces remplacées, la main d’œuvre et le déplacement.

Hot Line

Le support téléphonique (Hot line) est compris dans la vente du matériel. Il permet également de faciliter les interventions sur site. Ce support est réalisé pendant les jours ouvrables.

Maintenance sur site "Haut de Gamme"

Les serveurs Dataswift sont agréés par la société OSIATIS, c’est à dire que nos ingénieurs ont formé pendant plusieurs sessions une équipe de techniciens OSIATIS. OSIATIS sait intervenir partout en France sous 4 heures, 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Ils disposent de 500 techniciens mobiles et sont spécialisés « serveurs ». Cet agrément nous permet de vous proposer ce service haut de gamme, dont les tarifs sont à la mesure de la qualité.

Choisir Dataswift en partenariat avec Osiatis c’est ajouter à la performance et au rapport qualité-prix de vos solutions la tranquillité d’une garantie de service et de la pérennité sans faille.